Volkswagen
EE | RU
 

Обслуживание

  • Гарантия мобильности продолжается 2 года с момента получения транспортного средства.
  • Применение гарантии мобильности предполагает неисправность автомобиля, которая не была вызвана со своей стороны, в результате которой автомобиль не в состоянии доехать до ближайшего обслуживания VW собственным ходом.
     
    ГСМ 5347 0000
  • В рамках гарантии мобильности оказывают нижеследующие услуги:

    • При оказании помощи на месте в случае неисправности
    • Буксирная услуга - буксировка автомобиля в ближайшее обслуживание VW, если неисправность нельзя устранить на месте.
    • Машина замещения  – если ремонт продолжается более 3 часов, можно пользоваться арендуемым автомобилем до 3 дней, если под это время попадает конец недели, то максимально 5 дней.
    • Услуга такси  – максимально в сумме, которая равняется сумме ренты автомобиля замещения (прибл. 500 крон) за одни сутки, если автомобиль не смогут исправить в тот же день.
    • Размещение на ночлег  – дополнительно имеется возможность оплатить водителю и всем пассажирам стоимость одного ночлега в гостинице среднего класса вместо автомобиля замещения.
    • Из числа автомобиля замещения, размещения или услуги такси клиент может выбрать только один из возможных вариантов.

    • Не учитываются повреждения:
       
    • Причиной которых стал несчастный случай или прочие внешние повреждения (кража, удар камнем), недостаточный уход или нецелесообразное использование,
      которые возникли в результате умышленного или небрежного действия собственника, водителя или какого-либо пассажира.
    • Которые были вызваны сделанными в машине изменениями или установкой неразрешённых VW AG деталей (тунинг)
    • Которые возникли в результате участия в мотосостязаниях, манёврах любого вида, ликвидации катастроф или прочих аналогичных действий;
    • Причиной которых стали военные события, внутренние волнения, землетрясения  или прочие проявления непреодолимой силы;
    • Причинами которых стали не выполнение рекомендаций, сделанных в ходе ремонта;
    • Причинами которых были известные пользователю ошибки, устранение которых не было заказано в обслуживании VW